Dịch vụ sau lắp đặtAfter-installation service設置後サービス安装后服务설치 후 서비스

Nâng cấp đầu ghi và mở rộng dung lượng lưu trữ camera cho doanh nghiệpUpgrading recorders and expanding camera storage for businesses法人向けレコーダー更新とカメラ保存容量の増強企业录像机升级与摄像头存储扩容기업용 녹화기 업그레이드와 카메라 저장 용량 확장

Hệ thống camera chạy vài năm thì số ngày lưu cứ ngắn dần. INFOVINA khảo sát hiện trạng, đo bitrate thực tế, rồi chọn đường nâng cấp rẻ nhất mà vẫn đạt số ngày anh chị cần — không mất dữ liệu cũ.After a few years the retention window keeps shrinking. INFOVINA surveys the system, measures real bitrates, then picks the cheapest upgrade path that still meets the retention you need — without losing existing footage.数年稼働すると保存日数は次第に短くなります。INFOVINAは現状を調査し実測ビットレートを測ったうえで、必要な保存日数を満たす最も安価な更新方法を選びます。既存の録画は失いません。系统运行几年后,可保存天数会越来越短。INFOVINA勘察现状、实测码率,然后选择既能满足所需天数又最经济的升级路径——且不丢失原有录像。몇 년 운영하면 보관 일수가 점점 짧아집니다. INFOVINA는 현황을 조사하고 실제 비트레이트를 측정한 뒤, 필요한 보관 일수를 충족하면서 가장 저렴한 업그레이드 방법을 선택합니다. 기존 영상은 잃지 않습니다.

Khảo sát miễn phíFree survey現地調査無料免费勘察무료 조사 Không mất dữ liệu cũNo data loss既存データ保持不丢失原有数据기존 데이터 보존 Nhận hệ thống bên khác lắpAny installer accepted他社施工でも対応接手他司系统타사 시공도 대응 NOC 24/7NOC 24/7NOC 24時間365日NOC 7×24小时NOC 24/7

Trả lời nhanhQuick answer早わかり快速解答빠른 답변

Muốn tăng số ngày lưu, có ba đường, xét theo thứ tự rẻ đến đắt: (1) đổi chuẩn nén sang H.265 — thường lấy lại được 35–40% dung lượng mà không tốn đồng phần cứng nào; (2) thay ổ cứng dung lượng lớn hơn — chỉ được nếu đầu ghi còn nhận; (3) tách lưu trữ ra NAS riêng — đắt nhất nhưng là đường duy nhất khi cần lưu 6–12 tháng. Trước khi chi tiền, bắt buộc phải đo bitrate thực tế đang chạy, vì con số ghi trên tờ thông số là mức tối đa, không phải mức thật.

Bốn dấu hiệu hệ thống đã chạm trần dung lượngFour signs the system has hit its storage ceiling保存容量の限界を示す4つのサイン存储已到上限的四个迹象저장 용량 한계를 알리는 네 가지 신호

Đầu ghi không báo "hết chỗ". Nó lặng lẽ ghi đè lên dữ liệu cũ nhất. Vì vậy dấu hiệu luôn gián tiếp:

  • 1Số ngày lưu ngắn dần theo từng quý. Trước xem lại được 45 ngày, giờ chỉ còn 28. Nguyên nhân thường là thêm camera mới hoặc tăng độ phân giải mà không tính lại dung lượng.
  • 2Cần video của tuần trước thì không còn. Đây là lúc phát hiện thì đã muộn — dữ liệu mất rồi, không lấy lại được.
  • 3Muốn thêm camera nhưng không dám. Biết rằng thêm là số ngày lưu tụt xuống, nên khu vực mới cứ để trống.
  • 4Cơ quan quản lý yêu cầu lưu lâu hơn mức đang có. Với doanh nghiệp chế xuất chịu giám sát hải quan, mức bắt buộc là 12 tháng — xa hơn hẳn cấu hình mặc định của mọi đầu ghi bán sẵn.

Vì sao "mua thêm ổ cắm vào" thường không giải quyết đượcWhy "just add another drive" usually fails「ディスクを足すだけ」では解決しない理由为何"再加一块硬盘"通常无效"디스크만 추가"로 해결되지 않는 이유

Đây là phản xạ đầu tiên của hầu hết doanh nghiệp, và phần lớn trường hợp là tiền mua ổ bị phí. Ba giới hạn cứng nằm ở chính đầu ghi:

Giới hạnBiểu hiện khi vượtHậu quả
Số khay ổ cứngĐã cắm kín 2/4/8 khayKhông còn chỗ cắm, buộc phải thay máy
Dung lượng tối đa mỗi khayCắm ổ 16TB nhưng máy chỉ nhận 8TBMua ổ lớn mà dùng được một nửa
Chuẩn nén máy hỗ trợChỉ giải mã được H.264Không dùng được H.265, mất 35–40% dung lượng đáng lẽ tiết kiệm được

Giới hạn thứ hai là cái hay làm mất tiền oan nhất. Đầu ghi đời cũ thường ghi rõ trong tài liệu kỹ thuật mức tối đa mỗi khay; cắm ổ lớn hơn thì máy vẫn nhận nhưng chỉ dùng tới ngưỡng đó. Kiểm tài liệu của đúng model trước khi mua ổ — việc này mất năm phút và tiết kiệm được cả chục triệu.

Tính ngược từ số ngày cần lưuWork backwards from the retention you need必要な保存日数から逆算する从所需保存天数倒推필요한 보관 일수에서 역산

Không tính từ dung lượng đang có, mà tính từ số ngày anh chị cần. Bốn biến quyết định:

  1. Số camera — đếm cả camera dự kiến lắp thêm trong 2 năm tới, đừng chỉ đếm hiện tại.
  2. Bitrate thực tế mỗi camera — phải đo, không lấy theo tờ thông số.
  3. Số giờ ghi mỗi ngày — ghi liên tục là 24 giờ; ghi theo chuyển động ở khu ít người qua lại có thể chỉ 6–8 giờ.
  4. Số ngày cần giữ — theo nhu cầu nội bộ hoặc theo quy định bắt buộc.

Chữ thực tế ở biến thứ hai là chỗ sai nhiều nhất. Bitrate ghi trên tài liệu là mức đỉnh trong điều kiện khung hình biến động liên tục. Một camera nhìn ra bãi xe vắng có thể chỉ chạy bằng một phần ba mức đó, trong khi camera nhìn dây chuyền đang chạy thì gần chạm đỉnh. Lấy một con số chung cho cả hệ thống là sai ngay từ đầu.

Cách làm của INFOVINA: để hệ thống chạy bình thường vài ngày, đọc bitrate từng camera từ chính đầu ghi hoặc từ switch, rồi mới tính. Với dự án tại KCN Nomura, phép đo cho ra 2,5 Mbps mỗi camera khi dùng H.265 kèm WiseStream II, và tổng lưu lượng đỉnh toàn hệ thống 20 camera chỉ khoảng 260 Mbps — đủ thấp để switch 1GbE gánh thoải mái.

Nếu hệ thống của anh chị thuộc diện chịu giám sát hải quan, phần công thức tính dung lượng cho mức bắt buộc 12 tháng được trình bày riêng tại trang tính dung lượng lưu trữ camera hải quan.

Ba đường nâng cấp — chọn đường nàoThree upgrade paths — which one to take3つの更新方法 — どれを選ぶか三条升级路径——选哪条세 가지 업그레이드 경로 — 무엇을 고를까

ĐườngPhù hợp khiĐược gìHạn chế
1. Đổi sang H.265Camera và đầu ghi đều hỗ trợ sẵnLấy lại 35–40% dung lượng, không tốn phần cứngCamera quá cũ không hỗ trợ; phải kiểm từng máy
2. Thay ổ dung lượng lớn hơnĐầu ghi còn nhận mức dung lượng mớiRẻ, làm trong một buổiChạm trần số khay và trần dung lượng mỗi khay
3. Tách sang NAS riêngCần lưu 6–12 tháng, hoặc trên 16 cameraMở rộng gần như không giới hạn, chịu được hỏng ổChi phí đầu tư cao nhất, cần thiết kế mạng

Thực tế phần lớn dự án đi theo thứ tự này: làm đường 1 trước vì không mất tiền, đo lại xem đã đủ chưa; chưa đủ thì tính đường 2; chỉ khi số ngày cần lưu vượt quá khả năng đầu ghi mới chuyển sang đường 3.

Đổi sang H.265 — cách lấy dung lượng không tốn tiềnSwitching to H.265 — free capacityH.265への移行 — 無償で容量を得る切换到H.265——不花钱换容量H.265 전환 — 비용 없이 용량 확보

Cùng một chất lượng hình, H.265 tốn ít dữ liệu hơn H.264 rõ rệt. Con số đo được trong dự án thực tế:

Chuẩn nénBitrate mỗi cameraDung lượng 20 camera trong 365 ngày
H.264 (đời cũ)khoảng 4 Mbpskhoảng 315 TiB
H.265 + WiseStream II2,5 Mbpskhoảng 197 TiB

Chênh lệch hơn 100 TiB cho cùng một hệ thống, cùng một số ngày lưu. Nếu camera đang chạy H.264 mà phần cứng hỗ trợ H.265, đây là việc đầu tiên nên làm — chỉ là đổi cấu hình.

Hai điều cần kiểm trước khi đổi: đầu ghi có giải mã được H.265 không (đầu ghi cũ có thể không xem lại được luồng đã ghi), và máy tính xem lại có đủ sức giải mã không — máy văn phòng đời cũ mở nhiều luồng H.265 cùng lúc sẽ giật.

Chọn ổ cứng: vì sao ổ máy tính văn phòng hỏng sớmChoosing drives: why desktop disks fail earlyディスク選定:PC用が早く壊れる理由硬盘选型:为何台式机硬盘容易早坏디스크 선택: PC용이 빨리 고장 나는 이유

Ổ cứng trong đầu ghi camera làm việc khác hẳn ổ trong máy tính văn phòng: ghi liên tục 24 giờ mỗi ngày, quanh năm, nhiều luồng cùng lúc. Ổ thiết kế cho máy bàn chịu tải kiểu này thường bắt đầu có sector lỗi sau 18–24 tháng.

  • ›Chọn ổ chuyên cho giám sát hoặc cho NAS. Các dòng này được nhà sản xuất công bố chỉ số khối lượng ghi mỗi năm và số ổ tối đa lắp chung một khay — đúng điều kiện của đầu ghi.
  • ›Xem kỹ thời gian bảo hành. Trong dự án Nomura, INFOVINA chọn 32 ổ 20TB loại doanh nghiệp có bảo hành 60 tháng — vòng đời bảo hành dài hơn chu kỳ thay thiết bị.
  • ›Đừng trộn nhiều đời ổ trong cùng một nhóm RAID. Tốc độ và hành vi khác nhau làm nhóm chạy theo ổ chậm nhất, và khi phục hồi thì rủi ro cao hơn.
  • ›Luôn để ổ dự phòng nóng. Cấu hình RAID 6 kèm 2 ổ dự phòng cho phép hỏng hai ổ cùng lúc mà không mất dữ liệu, và ổ dự phòng tự nhảy vào thay ngay khi có ổ chết — không phải chờ người tới.

Nâng cấp mà không mất dữ liệu cũUpgrading without losing existing footage既存録画を失わずに更新する升级而不丢失原有录像기존 영상을 잃지 않고 업그레이드

Đây là phần khách hàng lo nhất, và cũng là phần hay hỏng nhất khi tự làm. Quy trình INFOVINA áp dụng:

BướcNội dungVì sao bắt buộc
1 · Sao lưu ra ngoài trướcTrích toàn bộ dữ liệu cần giữ ra ổ ngoài hoặc NAS tạmMọi thao tác với RAID đều có rủi ro; không có bản sao là không được đụng vào
2 · Ghi lại cấu hình hiện tạiSơ đồ khay ổ, thứ tự ổ, cấu hình từng camera, danh sách tài khoảnLắp sai thứ tự khay khi phục hồi RAID là mất sạch dữ liệu
3 · Chạy song songHệ thống mới ghi song song với hệ thống cũ vài ngàyKhông có khoảng trống dữ liệu trong lúc chuyển
4 · Đối chiếuTrích thử video ở cả hai hệ thống, so từng mốc thời gianXác nhận hệ thống mới thực sự ghi đủ và đọc được
5 · Chuyển hẳnNgắt hệ thống cũ, giữ nguyên ổ cũ chưa xoáCòn đường lùi nếu phát hiện thiếu sót sau vài ngày
6 · Nghiệm thu và bàn giaoBiên bản, sơ đồ mới, bài test trích xuấtCó hồ sơ để đối chiếu ở các lần bảo trì sau

Bước 5 là chỗ hay bị bỏ qua nhất. Xoá ổ cũ ngay sau khi chuyển là tự cắt đường lùi — nếu sau một tuần mới phát hiện hệ thống mới cấu hình sai giờ hoặc thiếu một camera, dữ liệu tuần đó đã mất vĩnh viễn.

Năm rủi ro hay gặp khi tự nâng cấpFive common risks when doing it yourself自力更新でよくある5つのリスク自行升级常见的五个风险자체 업그레이드 시 흔한 5가지 위험

Rủi roXảy ra khiCách tránh
Mất toàn bộ dữ liệu RAIDLắp lại ổ sai thứ tự khayĐánh số khay và chụp ảnh trước khi rút
Ổ mới không được nhận hết dung lượngVượt trần mỗi khay của đầu ghiĐọc tài liệu đúng model trước khi mua
Lỗ hổng dữ liệu trong lúc chuyểnTắt hệ thống cũ trước khi hệ thống mới chạy ổnChạy song song vài ngày
Sai giờ hệ thốngĐầu ghi mới chưa đồng bộ NTPĐặt NTP và kiểm giờ ngay sau khi lắp
Quá tải nguồn PoEThêm camera mà không tính lại ngân sách switchCộng công suất từng camera, chừa dự phòng — dự án Nomura cần ngân sách PoE từ 370W trở lên

Khi nào nên bỏ đầu ghi, chuyển hẳn sang NASWhen to drop the recorder and move to a NASレコーダーをやめNASへ移行すべき時何时该弃用录像机改用NAS언제 녹화기를 버리고 NAS로 갈까

Ba trường hợp đầu ghi không còn là lựa chọn đúng:

  • ›Cần lưu từ 6 tháng trở lên. Không đầu ghi phổ thông nào gánh nổi mức này với số camera của một nhà máy.
  • ›Không chấp nhận mất dữ liệu khi hỏng phần cứng. NAS cho phép cấu hình RAID 6 kèm ổ dự phòng nóng, và đồng bộ sang một NAS thứ hai đặt ở phòng khác — hỏng một máy, thậm chí cháy ngập một phòng, dữ liệu vẫn còn.
  • ›Số camera sẽ còn tăng. Thêm camera vào NAS chỉ là thêm giấy phép và dung lượng, không phải thay máy.

Cách bố trí ba lớp lưu trữ mà INFOVINA triển khai thực tế — NAS chính ghi trực tiếp, NAS dự phòng nóng tự chuyển đổi, NAS lưu dài hạn đặt phòng khác giữ đủ 365 ngày — xem tại dự án camera hải quan KCN Nomura.

Chi phí phụ thuộc vào đâuWhat drives the cost費用を左右する要素费用取决于什么비용을 좌우하는 요소

Năm yếu tố, xếp theo mức ảnh hưởng:

  1. Số ngày cần lưu. Đây là biến quyết định lớn nhất — từ 30 ngày lên 365 ngày là chênh cả một bậc thiết bị.
  2. Số camera hiện tại và dự kiến thêm. Tính cả camera sẽ lắp trong 2 năm tới, tránh nâng cấp hai lần.
  3. Chuẩn nén đang chạy. Còn H.264 thì thường tiết kiệm được một phần lớn chi phí chỉ bằng đổi cấu hình.
  4. Mức chịu lỗi yêu cầu. Chấp nhận mất dữ liệu khi hỏng ổ, hay phải chịu được hỏng hai ổ cùng lúc, hay phải chịu được cháy ngập một phòng máy.
  5. Có chịu giám sát hải quan hay không. Thêm ràng buộc 12 tháng và phần hồ sơ nghiệm thu.

Khảo sát tận nơi miễn phí, có báo cáo hiện trạng kèm báo giá. Xem thêm dịch vụ bảo trì hệ thống camera nhà xưởng nếu anh chị muốn gộp cả bảo trì định kỳ vào cùng một hợp đồng.

Câu hỏi thường gặpFrequently asked questionsよくある質問常见问题자주 묻는 질문

Nâng cấp mất bao lâu, có phải dừng sản xuất không?How long does the upgrade take, and does production stop?更新にはどのくらいかかり、生産は止まりますか。升级需要多久,会停产吗?업그레이드는 얼마나 걸리며 생산이 멈춥니까?

Không phải dừng sản xuất. Phần lớn công việc làm khi hệ thống đang chạy; hệ thống mới ghi song song với hệ thống cũ vài ngày trước khi chuyển hẳn. Chỉ các thao tác cần tạm ngắt — thay ổ, cập nhật firmware — mới hẹn vào ca nghỉ, và chỉ ảnh hưởng đúng nhóm camera đang thao tác. Thời gian triển khai sau khảo sát thường 3–5 ngày làm việc.

Đầu ghi cũ của tôi nhận được ổ bao nhiêu TB?What is the maximum drive size my recorder supports?手持ちのレコーダーは何TBまで対応しますか。我的旧录像机最大支持多少TB硬盘?기존 녹화기는 몇 TB까지 지원합니까?

Phải tra tài liệu kỹ thuật của đúng model, không suy từ dòng máy. Đầu ghi đời cũ thường giới hạn dung lượng mỗi khay; cắm ổ lớn hơn thì máy vẫn nhận nhưng chỉ dùng tới ngưỡng đó. INFOVINA kiểm giúp miễn phí trong buổi khảo sát — mang model ra tra mất vài phút, tránh mua ổ rồi dùng được một nửa.

Chuyển sang H.265 có làm giảm chất lượng hình không?Does switching to H.265 reduce image quality?H.265にすると画質は落ちますか。切换到H.265会降低画质吗?H.265로 바꾸면 화질이 떨어집니까?

Không, nếu giữ nguyên độ phân giải và tốc độ khung hình. H.265 nén hiệu quả hơn nên cùng chất lượng hình chỉ tốn khoảng 60% dữ liệu so với H.264. Điều cần kiểm là đầu ghi có giải mã được H.265 không, và máy tính dùng để xem lại có đủ sức mở nhiều luồng cùng lúc không — máy văn phòng đời cũ có thể bị giật.

Dữ liệu cũ có bị mất khi nâng cấp không?Will existing footage be lost during the upgrade?更新時に既存の録画は失われますか。升级时原有录像会丢失吗?업그레이드 시 기존 영상이 사라집니까?

Không, nếu làm đúng quy trình. Bước đầu tiên luôn là trích toàn bộ dữ liệu cần giữ ra ổ ngoài hoặc NAS tạm, trước khi đụng vào bất kỳ ổ nào. Sau khi chuyển xong, ổ cũ được giữ nguyên chưa xoá thêm một thời gian để còn đường lùi. Rủi ro mất dữ liệu gần như chỉ xảy ra khi tự tháo lắp ổ RAID sai thứ tự khay.

Chi phí nâng cấp khoảng bao nhiêu?How much does an upgrade cost?更新費用はどのくらいですか。升级费用大概多少?업그레이드 비용은 얼마입니까?

Chênh lệch rất lớn tuỳ đường nâng cấp: đổi sang H.265 gần như không tốn phần cứng; thay ổ thì chi phí là tiền ổ cộng công lắp; tách sang NAS là khoản đầu tư lớn nhất. Vì vậy INFOVINA không công bố bảng giá cố định — khảo sát tận nơi miễn phí, đo bitrate thực tế, rồi báo giá theo đúng đường nâng cấp rẻ nhất mà vẫn đạt số ngày anh chị cần. Gọi 1900 9460 để đặt lịch.

INFOVINA có nhận nâng cấp hệ thống do đơn vị khác lắp không?Do you upgrade systems installed by another provider?他社が設置したシステムの更新も受けますか。贵司是否升级其他单位安装的系统?타사가 설치한 시스템도 업그레이드합니까?

Có. Bước đầu luôn là khảo sát hiện trạng và dựng lại hồ sơ kỹ thuật, vì hệ thống cũ thường không còn sơ đồ hay danh sách tài khoản. INFOVINA không ràng buộc một hãng thiết bị nào — làm việc với Dahua, Hikvision, Wisenet, Uniview, KBVision và NAS Synology, chọn theo yêu cầu kỹ thuật và ngân sách từng dự án.

Đo bitrate thực tế trước khi chi tiềnMeasure real bitrates before spending支出の前に実測を花钱之前先实测码率지출 전에 실제 비트레이트 측정

Kỹ thuật viên INFOVINA tới tận nơi đo bitrate từng camera, tra giới hạn của đúng model đầu ghi, rồi đưa ra ba phương án kèm số ngày lưu đạt được và chi phí từng phương án. Khảo sát không mất phí.